在瞬息万变的玩具市场中，著名玩具零售商玩具反斗城（Toys“R”Us）已将自己重新定义为一个综合性的生活方式目的地，以迎合不断发展的消费者消费者的需求是跨代的。
玩具反斗城亚洲区首席执行官蔡崇信周三（12月18日）在接受媒体集体采访时表示，该品牌不仅专注于玩具，还致力于为家庭、专业人士和游客创造有意义的体验。
他强调了其最新概念店在曼谷一号（One Bangkok）的改造。曼谷一号是曼谷最大的生活方式目的地，于周一（12月16日）正式开业，被称为“好玩的心脏地带”。
这个新概念融合了极简主义美学与充满活力的互动空间，标志着从传统零售到沉浸式生活方式体验的转变。
各种各样的玩具和收藏品被展示来吸引儿童和“成年人”-对玩具和收藏品感兴趣的成年人。这家商店还提供泰国风格的纪念品和产品，迎合游客和当地人的需求。
“我们不再仅仅是一家商店，”蔡说。“我们是一个人们可以重新发现游戏乐趣的目的地，无论他们是孩子还是成年人。”
开拓成人市场
虽然泰国出生率的下降带来了挑战，但玩具反斗城亚洲区首席执行官也强调了扩展到不断增长的成人市场的重要性，泰国40%的人口在35岁以下。
目前，我们大约八分之一的业务来自成人市场，但我们看到了巨大的增长潜力，我们预计这部分最终将占到我们总业务的三分之一左右，蔡先生解释说。
为了迎合这一群体，该公司指出，时尚、可收藏和可用的产品是吸引这一群体的关键。
商店的社交媒体和电子商务平台上提供玩具和收藏品，以及这些物品的特别促销活动，以满足成年人在网上以合理价格搜索物品的趋势。
人工智能还被用于优化商店布局，个性化客户体验和简化营销工作。
“成年人都在寻找一些独特的东西来表达自己，”蔡说，并补充说，该公司已经与几家知识产权公司合作开发满足成年人需求的产品，比如三丽鸥和Roblox。
泰国是战略性增长市场
蔡崇信称泰国是该品牌区域战略的基石。随着年轻人口的迅速增长和城市化进程的加快，这个国家为经济增长提供了肥沃的土壤。
他指出，未来五年，泰国玩具和游戏行业预计将以7.5%的复合年增长率增长。
他说：“泰国充满活力的零售业和对潮流的热情拥抱，使其成为创新的完美市场。”
为了充分利用这一潜力，该公司计划在客流量大的地区扩大业务，并对现有门店进行改造，例如即将对IconSiam分店进行改造，该分店将于2025年1月9日举行盛大的重新开业庆祝活动。
展望未来
这位玩具反斗城亚洲区首席执行官表示，他有信心在提高成人市场贡献的战略举措的推动下，实现个位数的增长，同时保持传统玩具类别的强劲增长。
主要驱动因素包括：
新店开业：扩大战略位置的足迹。
增强客户体验：利用技术创建无缝的、引人入胜的交互。
独家产品发布：有限公司不断更新产品阵容，以满足不同客户的期望。
“玩具反斗城的精髓是快乐，”蔡崇信总结道。“我们的使命是用新的、意想不到的方式，把这种快乐带给尽可能多的人。”
