一位有两个孩子的父亲称，周三他在不知情的情况下违反了一项重要的航空规定，被禁止登上捷星航空的航班。
在TikTok上创作旅游内容的澳大利亚人吉米·米切尔（Jimmy Mitchell）在事件发生时正穿过悉尼机场的停机坪，准备登上飞往布里斯班的航班。
米切尔与他的两个孩子和妻子波琳一起旅行，他们都打算在周四乘坐游轮。
穿过停机坪时，米切尔拿出手机，拍下了家人爬上金属台阶的照片。他没有意识到，他的耳机意味着他错过了一个广播，解释乘客不能在停机坪上使用手机。
这是因为飞机正在加油。
在TikTok上发布的一段视频中，米切尔声称他已经和不同的运营商拍了五六次这样的照片，机组人员从来没有遇到过问题。该家庭已经删除了TikTok视频。
“就在我拍照的时候，我听到有人在我身后大喊‘白痴’，”他说。转过身，米切尔说他“冲过去”让她重复一遍。相反，她大声说他不能在停机坪上使用手机。他决定举报她，就问了她的名字。
米切尔说：“她对我大发雷霆，她绝对是在骂我。”他还说自己“也在骂她”，并对自己没有被告知不能使用手机的事情大吼大叫。
“没必要叫我白痴，这就是我的全部，在我家人面前，”他在视频中说，并补充说，她本可以让他放下手机。争吵不断升级，这名女子要求米切尔退后，因为他“差点袭击了她”，她要报警。
米切尔说，他理解她的观点，但由于完全没有指示牌，听力受损的旅行者不可能听从指示。
作为一个自称“大个子”的人，米切尔知道他在争吵中可能是令人生畏的，但他否认了自己险些受到攻击的说法。
最后，米切尔声称他被告知他不能登机。在这一点上，他开始恐慌，因为他的钱，护照和登机牌在他的妻子。
经过反思，米切尔说，这名捷星员工显然今天心情不好，他也反应过度，但仍然觉得捷星处理这件事不专业。他的家人也没有被告知他为什么没有登机，他们应该得到道歉。
“他们对待波琳和孩子们的方式，不允许我和他们交流发生了什么，这是完全不可接受的，”他说。
米切尔透露，在离起飞还有几分钟的时候，“冷静的头脑占了上风”，他才被允许登机。
捷星航空告诉澳大利亚新闻网，该事件正在调查中，乘客和员工都有权“感到受到尊重”。该航空公司还表示，停机坪是一个“操作空间”，因此在穿越停机坪时不允许使用手机。
许多人在网上回应了米切尔的情感描述，但大多数人似乎站在捷星航空一边，因为手机规则是“常识”，米切尔反应过度。
一些人似乎对这个问题表示同情，而另一些人则站在捷星一边，声称他们只是在执行规则。
“这是一条众所周知的规则，你不能这么做，”一个人写道，并补充说经常坐飞机的人应该知道这一点。
另一位评论道：“登机时的广播里明确规定登机前不能在停机坪上拍照。”并补充道：“你搞错了，伙计。”
“就因为你上次没有被抓到，并不意味着你是对的，”有人在回应米切尔说他以前用过他的手机的评论时写道。
一位人士说，失聪或听力受损的旅客通常会在飞行前提醒机组人员，这样他们就可以亲自播报广播。
本文最初发表于2024年4月4日。
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