12月是位于汉密尔顿东部的考尔德&劳森旅行社成立37周年。该公司的零售经理佩塔·阿伯哈特（Peta Aberhart）拥有超过25年的旅游经验。在这里，她讨论了几十年来她所看到的最大变化。
Kia ora，我叫Peta。我对旅行的好奇心始于一套茶具。我妈妈有一套日本茶具，把它举到灯光下，杯底就会露出一个艺妓的形象。这是我叔叔肯送我的礼物，他周游世界，去过遥远的地方，比如俄罗斯（当时的苏联）、欧洲、美国，当然还有日本。茶杯和他的故事对我来说似乎充满了异国情调，我想亲自体验一下。
这是促使你从事旅游事业的原因吗？
多亏了我的叔叔，我对旅行非常着迷，这让我在上世纪90年代参加了考尔德&劳森旅行社（House of travel Calder & Lawson）举办的一个活动，主题是规划自己的OE。我被卖了，申请了英国工作签证，这改变了我的生活。新西兰女孩从小镇特阿瓦穆图到伦敦繁华的都市生活。我在免费的TNT周刊上看到一则广告，招聘孔蒂基的导游，我想“为什么不呢？”
这让我带着一群年轻的旅行者在欧洲探险了好几年。回国后，我继续在旅游行业工作，发现自己又回到了帮我预订第一次旅行的同一家公司——House of travel。
你早期的导游经历如何塑造了你对这个行业的看法？
2001年，当导游是既能体验欧洲又能赚钱的最好方式。我曾带领美国高中生参加包租旅游，游览意大利、法国、西班牙、比利时、荷兰、德国和瑞士。
在我第一次旅行的第一天，我遇到了乔瓦尼，一个不会说英语的那不勒斯巴士司机，我也不会说意大利语。我们开始了从罗马到马德里为期六周的旅行。平衡36名学生的历史课程，与老师协调，管理酒店住宿，饮食需求和餐厅预订，这是一场烈火的洗礼。
但这次经历告诉我，旅行有一种力量，可以把陌生人变成家人。
你花了25年的时间旅行，又回到了哪里一切就这样开始了。这些年来变化最大的是什么？
在数字时代改变我们如何驾驭世界之前，我开始在旅游业工作。那时候，手机和GPS是精英们的专利。我依靠地图和熟记的路线指引我的司机，在欧洲各地导航。为了了解欧洲领导人、重要人物和历史事件，他们在图书馆里花了几个小时阅读书籍和百科全书。
餐馆和活动都是提前预定的，但在罗马纳沃纳广场（Piazza Navona）等地，一切都必须站在又热又挤的电话亭里重新确认。现在只需几秒钟就能发短信的事情，曾经需要几个小时的努力。
我随身带着一个写满联系方式的纸质日记本、摄像机和胶卷相机，用旅行支票付款。我们都带着一本厚厚的《孤独星球》，用小钱买欧洲。我给家里寄了明信片——但我仍然这样做！
如果你能重温你25年旅游生涯中的一个瞬间，那会是什么？
有很多，但其中一些包括在印加古道上走了四天，与高原反应作斗争后到达马丘比丘。和我的兄弟本一起完成，让它更加令人难忘。
我在50个国家的冒险经历把我带到了地球上最遥远的地方，比如南大洋的麦夸里岛。
在马赛马拉转过一个弯，与一头孤独的公象对视，这将永远铭刻在我的记忆中。大象有一种崇敬之情，我们之间无声地交换着尊重和惊奇。
忍受纽约市的暴风雪——在那里，一个关闭的城市的寂静几乎是超现实的——是另一个非凡的记忆。
与现在相比，90年代的旅行最令人惊讶的是什么？
这些年来我看到的最大变化之一就是从纸质文档到数字文档的转变。在我第一次出国旅行时，我带着一张纸质机票，它和护照一样重要，无可替代。丢了它就意味着买一个新的，而携带纸质文件的必要性现在似乎已经过时了。
数字革命已经改变了旅行，从登机牌到酒店预订，一切都可以通过多个数字接入点在线访问。这一转变不仅使旅行更方便，而且反映了我们日益增强的环保意识，因为许多旅行者选择数字选项来减少纸张浪费。
跨境也变得容易多了。在20世纪90年代，检查站和护照盖章的长队是旅行的常规组成部分。今天，许多（但不是全部）边界都可以轻松跨越。
这莫今年是考尔德&劳森旅行社成立37周年。在过去的几十年里，旅行社的角色发生了怎样的变化？
随着客户想要个性化行程、专家建议和指导，旅行社的角色发生了变化。作为一个团队，我们不仅仅是旅游专业人士，我们也是旅行者，我们通过客户的经历来感受生活。我们精心设计行程，把他们带到曾经偏远或难以到达的目的地，比如乘坐豪华的五星级游轮去亚南极群岛，或者在托雷斯德尔潘恩徒步旅行著名的W跋涉。我们也有第一手的知识和对探索的热爱。
你认为现在旅行对普通人来说变得更容易了吗，还是有新的障碍需要克服？
随着越来越多的航空公司、旅游公司和游轮往返新西兰，旅游变得更加便利和经济实惠，这有助于降低成本。
旅行中最让你兴奋的趋势和创新是什么未来10年呢？
人工智能（AI）在旅游业的兴起令人兴奋。虽然人们经常谈论人工智能可能会如何颠覆各种工作，但我真的相信，它不会取代我们，而是会增强我们所做的工作。这不是什么值得害怕的事情，而是值得拥抱的事情。
人工智能有可能完全简化我们的工作方式，帮助我们更快、更有效地完成任务。从自动化管理任务到提供更快、更准确的数据分析，人工智能将让我们有更多时间专注于真正重要的事情，即为旅行者创造难忘的旅行体验。
你从旅行中学到了什么，你认为每个人都能从中受益？
耐心、灵活和忍耐力是每个旅行者都需要的品质。我一月份要去冰岛看北极光。虽然这绝对是一次梦幻之旅，但天气变幻莫测，冰岛火山最近又在冒泡，有可能会打乱我的计划。但这就是生活和旅行的现实，它使意想不到的旅行时刻更加珍贵。
旅游曾经是富人的专属，而现在很多人都能负担得起。超长途国际航班现在已经司空见惯。穿越地球到达另一边的日子已经一去不复返了——到大多数欧洲目的地通常只需要一站。
使用面部识别和机场自助服务亭，机场体验发生了变化，游泳池现在可以俯瞰跑道。机场也是令人兴奋的中途停留场所，拥有令人惊叹的建筑、便利设施和创新的技术。
在过去的40年里，就连旅行服装也发生了变化。在过去，飞行被视为一项重大活动，新西兰人通常穿着正式。如今，旅行者选择舒适和服装的目的地。
