国庆长假,抱着手机打游戏成了很多孩子的“保留曲目”,可是一不留神,孩子动动手指也可能带来巨大开支。前些天,苏州市民高先生发现银行卡上少了1200多元钱,一番查证才发现,这笔钱都被儿子拿来付手机游戏的“钻石费”了。
高先生的儿子今年11岁,国庆放假在家,每天做完作业后,儿子就习惯性地抓起父亲的手机玩游戏,看着儿子专心打游戏省得自己操心,高先生也没有多加约束。前天晚上,高先生偶然间发现,银行卡余额少了1200多元,让他觉得奇怪的是,这几天自己并未刷卡消费,这笔钱怎么就“飞”了?在高先生的再三追问下,儿子才承认是自己玩手机游戏时,不知不觉就花了这笔钱。
原来,高先生的儿子最近在玩一款手机游戏,需要花钱购买游戏“钻石”,而高先生的手机号码正好和银行卡进行了绑定,不知不觉间,从10月1日到4日,4天中儿子就花光了1200多元。我只想到银行卡消费要输密码,没想到“儿子是用手机动态密码验证付的钱,要是我不问,这钱还得继续花下去。”高先生说。
为了追回这笔钱,高先生分别向手机运营商和游戏开发商求助,但双方都表示钱款无法追回。客服人员表示,产生的费用是因为玩游戏造成的,扣款方是游戏开发商,并没有通过手机运营商进行扣款。而当用户确认购买游戏商提供的道具或服务时,就会被扣费,对于手机运营商来说,目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。律师则表示,如果在扣款之前没有给用户确认、验证的提示按钮,就侵犯了消费者的选择权和自由权,但如果是在顾客确认之后扣款,产生的纠纷则有些难处理。
这样的“悲剧”已屡次发生,这里值得我们额外留意的是,这位熊孩子无需输入父亲的银行卡密码,通过动态验证短信就能完成支付。